Politique de Confidentialit
Politique de confidentialité
IBK EURO DEM – Société de déménagement (filiaire de la société IBK EURO AFRIQUE)
1. Introduction
La société IBK EURO DEM est une société française spécialisée dans les services de
déménagement pour particuliers et professionnels, attache une grande importance à la
protection des données personnelles de ses clients, prospects et partenaires.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la
manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées
conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données et à la **Loi
Informatique et Libertés française.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
IBK EURO DEM (filiaire de la société IBK EURO AFRIQUE)
Société de déménagement
France
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez
contacter la société à l’adresse suivante :
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, IBK EURO DEM peut être amenée à collecter les données
suivantes :
-Nom et prénom
-Adresse postale
-Numéro de téléphone
-Adresse e-mail
-Adresse de départ et adresse de destination du déménagement
-Informations relatives au volume ou aux biens à déménager
-Informations de facturation
Ces données sont collectées notamment lors :
-D’une demande de devis
-D’une prise de contact
-D’une réservation de prestation
-D’un échange par téléphone ou e-mail
-De l’utilisation du site internet
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-Etablir des devis de déménagement
-Organiser et réaliser les prestations de déménagement
-Gérer la relation client
-Assurer le suivi des prestations
-Répondre aux demandes d’information
-Respecter les obligations légales et comptables
-Améliorer la qualité des services proposés
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
-L’exécution d’un contrat de prestation de service
-L’intérêt légitime de la société pour améliorer ses services
-Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis
-Le respect d’obligations légales
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées uniquement :
-Aux équipes internes de IBK EURO DEM
-Aux partenaires techniques nécessaires à la réalisation des prestations (transport,
logistique, informatique)
-IBK EURO DEM s’engage à ne jamais vendre ni louer les données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
-Durée de la relation commerciale
-Obligations légales et comptables
-Gestion des litiges éventuels
8. Sécurité des données
IBK DEM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires
afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures visent notamment à empêcher tout accès non autorisé, perte, destruction ou
divulgation des données.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données, les utilisateurs
disposent des droits suivants :
-Droit d’accès à leurs données
-Droit de rectification
-Droit de suppression
-Droit de limitation du traitement
-Droit d’opposition
-Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à :
10. Cookies
Le site internet de IBK DEM peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur
et analyser l’utilisation du site.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies.
11. Modification de la politique
IBK EURO DEM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout
moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.